Op het gebied van diergeneeskunde is er tegenwoordig veel mogelijk. Met de juiste medische zorg kan uw kat of hond langer en in goede gezondheid leven. Sommige behandelingen zijn echter duur. Uw hond kan ernstig ziek worden of betrokken raken bij een ongeval. Dit kan honderden of zelfs duizenden euro’s kosten. Sterker nog, het leven van uw hond kan soms afhangen van een financiële afweging. Een vreselijk dilemma.

Met een hondenverzekering kunt u deze nare afweging voorkomen. Voor een vast maandelijks bedrag is uw hond altijd verzekerd van de beste medische zorg en komt u niet voor financiële verrassingen te staan. U heeft de keuze uit meerdere Zorgpakketten, eventueel zelfs met een aanvullende verzekering. Tevens kunt u zelf de eigen bijdrage bepalen en kiezen voor een looptijd van 1 of 5 jaar. Kortom: een hondenverzekering op maat. In de meeste gevallen wordt alle medische zorg tot een maximum van € 3.000,- per jaar vergoed.

NHZ / Animas is geen onbekende bij de consumentenprogramma’s en bij Stichting De Ombudsman. Al jaren lang zijn er klachten over deze verzekeraar (het is overigens de enige huisdierenverzekeraar waar geregeld over geklaagd wordt). Eigenaar is J.G.M. Rosink. Zijn bedrijf is al meer dan een jaar niet meer gevestigd op het aan de Kamer van Koophandel opgegeven adres. Dat is wel verplicht, dus de Kamer van Koophandel heeft het in onderzoek genomen. Naar dat adres wordt nog steeds veel post voor meneer Rosink en NHZ/Animas gestuurd, maar dat komt niet dus aan bij de geadresseerde.

Het regent klachten over hoogst twijfelachtige praktijken van NHZ / Animas die juridisch helaas moeilijk zijn aan te pakken. De dekking is zeer beperkt maar dat staat wel in de voorwaarden. De uitgebreide polisvoorwaarden krijg je echter pas als je de verzekering hebt afgesloten. De uitsluitingen zijn volstrekt onlogisch en veelal belachelijk, zo worden bijvoorbeeld aandoeningen aan de poot niet vergoed want dat maakt ‘geen essentieel deel uit van het dier’. Met deze polisvoorwaarden, die verder erg klungelig in elkaar steken, weet NHZ het meeste zo te draaien dat het bijna altijd buiten de dekking valt. Interpretatieverschillen worden nooit in voordeel van de polishouder uitgelegd terwijl dat wel gebruikelijk is. Verder gaat NHZ zeer klantonvriendelijk te werk, op het onbeschofte af of ze reageren gewoon helemaal niet. Opzeggen van de polis heeft weinig zijn, want men heeft de totale premie vooruit moeten betalen dus je kunt fluiten naar je geld.

De klachten over NHZ / Animas nemen de laatste weer opvallend tijd toe doordat de verzekeraar eenzijdig de polisvoorwaarden heeft gewijzigd en besloten heeft consulten niet langer te vergoeden. Ook brengen ze meer `beheerskosten` in rekening dan in de voorwaarden is aangegeven. Hiermee schenden ze hun eigen polisvoorwaarden. Dit is dan ook juridisch goed aan te pakken, maar daarvoor moet je wel naar de rechter stappen. Er is al een uitspraak van de rechtbank Almelo waarin de rechter heeft bepaald dat de consultkosten vergoed moeten blijven worden.

Kassa heeft uitgezocht hoe het kan dat deze verzekeraar gewoon door kan blijven gaan, terwijl er al laren lang zoveel klachten over zijn. NHZ / Animas is niet aangesloten bij het Verbond van Verzekeraars en dus ook niet bij het Klachteninstituut Verzekeringen. Het Ministerie van Financiën heeft Kassa het volgende laten weten: “De huidige toezichtwetgeving (Wet toezicht verzekeringsbedrijf) biedt geen aanknopingspunten voor het aanpakken van betreffende verzekeraar op dit punt. Er worden in de publieke toezichtwetgeving geen eisen gesteld aan de inhoud van poliswaarden van schadeverzekeringen.”
De Nederlandse Bank houdt alleen bedrijfseconomisch toezicht. Bij de Autoriteit Financiële Markten kan je wel klachten melden (www.afm.nl), maar ze hebben weinig tot geen middelen in handen om in te grijpen. Met de Wet Financiële Diensten wordt het gedragstoezicht op verzekeraars hopelijk wel iets beter geregeld, maar die wet wordt om zijn vroegst pas dit najaar ingevoerd.

De enige mogelijkheid die consumenten hebben is naar de rechter stappen. Martijn van Driel, juridisch medewerker van Stichting de Ombudsman, gaat een collectieve actie voorbereiden om bij de rechter de poliswijzigingen met betrekking tot de consult- en beheerskosten te niet gedaan te krijgen. Belangstellenden kunnen zich hiervoor melden bij Kassa of Stichting de Ombudsman (0900-6722722).

Pico Bello verzekering

Deze verzekeringsmaatschappij heeft een aantal belangrijke wijzigingen doorgevoerd in een aantal pakketten die afgesloten kunnen worden. Ook de polisvoorwaarden zijn op een aantal belangrijke punten gewijzigd en dan is het altijd verstandig om te kijken wat de wijzigingen inhouden.
Als eerste heeft Pico Bello de vergoedingen fors opgewaardeerd.
Waar dit vorig jaar nog maximaal EUR680 was, nu is dat EUR2250 bij de ziektekosten polis. Daar staat tegenover dat de premie fors is gestegen en dat er voor iedere declaratie EUR25 eigen risico geldt.
Bij deze maatschappij sluit je een contract voor 2 jaar,wat vervolgens stil zwijgend wordt verlengd.

Dier en Polis verzekering

Deze honden verzekeringsmaatschappij is helaas failliet.

Kruidvat dierenverzekering

De Kruidvat Huisdierenverzekering kent geen ingewikkelde modules en aanvullende verzekeringen. De Huisdierenverzekering geeft een uitgebreide dekking voor veel voorkomende ziektekosten en medische ingrepen. U kunt deze verzekering nog uitbreiden met een aanvullende verzekering voor de kosten van een crematie. De premie van deze verzekering is vanaf EUR7,95 per maand en de dekking is tot maximaal EUR2000 per jaar.

meer aanbieders

en bij Wij willen graag een hondenverzekering afsluiten en hebben hiervoor informatie ingewonnen via internet bij Dierenpolis en bij Dier en Zorg. Heeft u ervaring met deze verzekeringsmaatschappij(en)?
Je kunt namelijk een gewone ziektekostenverzekering afsluiten, maar ook een aanvullende ziektekostenverzekering en daarnaast kun je bijvoorbeeld ook nog een verwondingenpolis afsluiten. We hebben zelf het beste gevoel bij Dier & Polis, omdat hun website heel overzichtelijk is, maar nu is de vraag wat voor verzekering we moeten afsluiten…
Misschien kunt u ons helpen bij deze keuze?

Wellicht heeft u gedateerde informatie gevonden over Dier en Polis, want deze aanbieder is inmiddels failliet. Kijk op de pagina over aanbieders van honden verzekeringen voor meer info.